목차
- 개요
- 고객센터 소개
- 전화번호
- 운영시간
- 팁 3가지
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 서비스 후기 및 실제 사례 3가지
- 마무리
1. 개요
전동공구의 대표 브랜드, 디월트! 현장에서든 집에서든 한 번쯤은 “이거 고장 나면 어디에 문의하지?” 고민해보셨을 거예요. 디월트 고객센터만 잘 알아둬도 수리, 점검, 부품 구매, 사용법 문의까지 한 번에 해결할 수 있습니다.
오늘은 디월트 고객센터 전화번호, 운영시간, 실전 팁, 실제 후기까지 한 번에 정리해드립니다. 이 글만 읽으면 디월트 공구 걱정, 한 방에 해결!
2. 고객센터 소개
디월트 고객센터는 전국 어디서나 디월트 전동공구, 수공구, 배터리, 충전기 등 다양한 제품의
- 고장/오작동 접수
- A/S(출장·방문·택배·홈픽)
- 부품/소모품 구매
- 사용법 안내
- 보증기간 확인 및 무상수리
등을 지원하는 공식 서비스 창구입니다.
직영 서비스센터(경기, 중부, 부산)와 전국 지역 서비스센터, 대리점이 운영되고 있어 접근성도 뛰어납니다.
홈픽 서비스(“Hey Dewalt”)를 통해 방문이 어려운 분들도 원하는 장소에서 간편하게 수리 접수가 가능합니다.
3. 전화번호
- 디월트 고객센터 대표번호:
1577-0933
(전국 통합, 모든 제품 A/S, 부품, 상담, 예약) - 지역 서비스센터 주요 연락처:
- 경기 서비스센터: 031-348-0932
- 중부 서비스센터: 041-569-0933
- 부산 서비스센터: 051-711-0937
- 서울(구로): 02-2683-8397
- 인천: 032-588-0988
- 대구: 053-710-0933
- 기타 전국 지역 대리점 다수
- 홈픽 서비스/채팅 상담:
- 대표번호 1577-0933(2번)
- 디월트 공식 홈페이지 채팅 상담, 네이버 예약 등
4. 운영시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00
- 토요일/일요일/공휴일: 휴무
- 온라인 상담/홈픽 예약: 24시간 접수 가능(상담·수리 진행은 영업시간 내)
- 고객체험센터(서울 서초):
평일 09:30~17:30, 주말/공휴일 휴무
5. 팁 3가지
- 홈픽 서비스 적극 활용
방문이 어렵거나 무거운 공구는 “Hey Dewalt” 홈픽 서비스로 집이나 현장에서도 수리 접수가 가능합니다. 대표번호 1577-0933(2번)이나 홈페이지 채팅으로 간편 신청! - 보증서·영수증 꼭 챙기기
무상수리, 보증기간 확인, 부품 구매 시 제품보증서와 구매 영수증을 꼭 준비하세요. 보증기간 내라면 대부분 무상수리 대상입니다. - ARS 단축번호 및 온라인 예약 활용
대표번호 연결 후 1번(일반상담), 2번(홈픽) 등 ARS 단축번호를 누르면 빠르게 접수됩니다.
온라인 채팅, 네이버 예약 등 비대면 접수도 24시간 가능해 대기 없이 편리합니다.
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 디월트 고객센터 대표번호는?
1577-0933(전국 통합) - 운영시간은 어떻게 되나요?
평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00, 토/일/공휴일 휴무 - 홈픽 서비스는 어떻게 신청하나요?
대표번호 1577-0933(2번), 홈페이지 채팅, 네이버 예약 등으로 신청 - 무상수리 보증기간은?
전동공구 3년, 배터리·충전기 1년, 레이저 3년, 수공구 1년(구매 영수증 필요) - 해외직구 제품도 A/S 가능?
국내 출시 제품과 부품 호환 시 유상수리 가능, 일부 제품은 불가 - 부품 구매는 어디서 하나요?
고객센터, 공식 홈페이지, 각 지역 서비스센터에서 구매 가능 - 택배 접수도 가능한가요?
네, 서비스센터에 택배로 제품을 보내 접수할 수 있습니다 - 수리비는 어떻게 산정되나요?
보증기간 내 무상, 기간 경과·사용자 과실은 유상(견적 안내 후 진행) - 무인 서비스 접수함이 있나요?
일부 센터에 24시간 무인 접수함 운영, 영업시간 외에도 접수 가능 - 고객체험센터는 어디에 있나요?
서울 서초구 효령로 336, 02-6483-8500, 평일 09:30~17:30 운영
7. 서비스 후기 및 실제 사례 3가지
1. 홈픽 서비스로 편하게 수리
“무거운 드릴을 들고 갈 수 없어 홈픽 서비스 신청! 기사님이 직접 방문해 수거하고 수리 후 다시 배송해주셔서 정말 편리했습니다. 전화 한 통이면 끝!”
2. 보증서 챙겨 무상수리 성공
“배터리가 1년 만에 고장나서 영수증과 보증서 챙겨 센터 방문. 무상수리로 비용 부담 없이 새 배터리로 교체받았습니다. 보증서 꼭 챙기세요!”
3. 체험센터에서 직접 사용해보고 결정
“구매 전 어떤 공구가 나에게 맞을지 고민돼서 서초 고객체험센터 방문. 다양한 제품을 직접 만져보고 사용해볼 수 있어 선택에 큰 도움이 됐어요. 직원분들도 친절해서 좋았습니다.”
8. 마무리
디월트 고객센터만 잘 알아둬도 전동공구, 배터리, 수공구, 액세서리 등 모든 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다.
대표번호 1577-0933, 전국 서비스센터, 홈픽 서비스, 온라인 상담까지 다양한 채널을 적극 활용하세요.
보증서·영수증 챙기기, 단축번호 활용, 한산한 시간대 이용 등 실전 팁까지 참고하면 더 빠르고 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다.
디월트와 함께라면, 현장에서도 집에서도 언제나 든든한 공구 생활이 가능합니다!
| 구분 | 내용 |
| 대표번호 | 1577-0933 (전국 통합, 홈픽/상담/부품/예약) |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00, 토/일/공휴일 휴무 |
| 홈픽 서비스 | 1577-0933(2번), 홈페이지 채팅, 네이버 예약 |
| 주요 센터 | 경기(031-348-0932), 중부(041-569-0933), 부산(051-711-0937) |
| 체험센터 | 서울 서초구 효령로 336, 02-6483-8500, 평일 09:30~17:30 |
| 보증기간 | 전동공구 3년, 배터리/충전기 1년, 레이저 3년, 수공구 1년 |
| 팁 | 보증서·영수증 챙기기, 홈픽·무인접수함·온라인 예약 활용 |
| 후기 | 홈픽 서비스 편리, 무상수리 성공, 체험센터 체험 만족 |
| 추천 이유 | 전국망, 신속·정확·친절한 서비스, 다양한 접수·체험 채널 |
디월트
전문가용 프리미엄 전동공구 브랜드, 충전드릴, 햄머드릴, 공구함, 수공구 등
www.dewalt.co.kr