안마의자와 마사지기로 유명한 브람스(BRAMS)는 제품 구매 후에도 고객들이 안심하고 사용할 수 있도록 체계적인 A/S 센터와 서비스센터를 운영하고 있습니다.
이번 글에서는 A/S 센터 영업시간과 서비스센터 AS 신청방법을 상세히 안내드리겠습니다.
브람스 A/S 센터 영업시간
브람스 A/S 센터는 고객의 편의를 위해 정해진 시간 내에서 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다.
- 영업시간:
- 월요일 ~ 금요일: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
- 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
- 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
영업시간 내 문의하시면 전문 상담원이 친절하게 응대하며, 신속한 A/S 접수를 도와드립니다.
브람스 서비스센터 A/S 신청방법 안내
브람스는 고객이 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 전화 접수, 카카오톡 상담, 온라인 접수 등 다양한 A/S 신청 방법을 제공합니다.
1. 전화로 A/S 접수하기
- 고객센터 전화번호: 031-766-3993
- 접수 시 준비사항:
- 제품 모델명
- 구매일 및 구입처
- 문제 증상 설명
전화 접수는 문제 상황을 가장 빠르게 설명할 수 있는 방법으로, 간단한 문제는 상담을 통해 바로 해결 가능합니다.
2. 카카오톡 상담으로 접수하기
브람스는 카카오톡 채널을 통해 실시간으로 A/S 접수 및 상담을 지원합니다.
카카오톡 접수 방법:
- 카카오톡 앱 실행 후 "브람스" 검색.
- 브람스 공식 채널 추가.
- 채팅창에 문의 내용과 함께 문제 상황 사진 또는 동영상 첨부.
- 상담원의 안내에 따라 접수 완료.
카카오톡 상담은 빠르고 간편하며, 사진이나 동영상을 통해 정확한 문제를 전달할 수 있어 유용합니다.
3. 온라인으로 A/S 신청하기
브람스 공식 홈페이지를 통해서도 A/S 접수가 가능합니다.
온라인 접수 방법:
- 브람스 공식 홈페이지 방문.
- 고객센터 > AS 신청 페이지로 이동.
- 요청서 작성 후 제출.
- 접수 완료 후 상담원이 확인하여 연락드립니다.
온라인 접수는 시간 제약 없이 언제든 이용할 수 있어 바쁜 분들에게 적합한 방법입니다.
브람스 A/S 서비스 특징
브람스의 A/S 서비스는 고객의 편의를 최우선으로 생각하며, 아래와 같은 특징을 가지고 있습니다:
- 출장 서비스 제공
- 직접 방문이 어려운 경우, 전문 기사님이 고객의 집으로 방문하여 문제를 해결합니다.
- 출장비는 고객 부담일 수 있으니, 사전 확인이 필요합니다.
- 정품 부품 사용
- 모든 수리는 브람스의 정품 부품으로 진행되어 제품의 성능과 안전성을 보장합니다.
- 소모품 교체 지원
- 외피, 리모컨, 내부 쿠션 등 소모품 교체도 A/S 센터를 통해 간편하게 진행할 수 있습니다.
- 신속하고 정확한 점검
- 접수된 문제는 빠르게 처리되며, 전문 기사님이 문제의 원인을 정확히 파악하고 해결합니다.
브람스 A/S 이용 시 유의사항
- 보증기간 확인:
무상 A/S는 제품 구매 후 1~2년 동안 제공되며, 보증기간 이후 또는 고객 과실로 인한 고장은 유상 처리됩니다. - 출장비 발생 가능:
출장 A/S 요청 시, 지역에 따라 추가 출장비가 발생할 수 있습니다. - 문제 증상 상세히 전달:
접수 시 문제 상황을 정확히 설명하면 더 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.
결론: 브람스 A/S로 안심 사용
브람스 서비스센터는 고객의 만족을 최우선으로 하며, 다양한 A/S 신청 방법과 전문적인 서비스를 제공합니다.
문제가 발생하면 031-766-3993으로 전화하거나 카카오톡 상담, 홈페이지 접수를 통해 신속히 해결하세요!
브람스와 함께라면 안마의자와 마사지기를 오래도록 안심하고 사용할 수 있습니다.
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