귀뚜라미 보일러 온수가 나오지 않을 때 | 꼭 확인할 사항 3가지

 

귀뚜라미 보일러 온수가 나오지 않을 때 ❘ 꼭 확인할 사항 3가지

 

 

1. 자주고장나는 증상

1) 온수가 전혀 나오지 않음

• 증상: 수도꼭지를 온수 쪽으로 돌려도 찬물만 나옴.
• 원인: 직수밸브 잠김, 온수 열교환기 문제, 수압 부족, 온도 센서 이상.
• 자가점검:
  • 직수밸브가 열려 있는지 확인하세요.
  • 수도꼭지의 온수 쪽이 제대로 열려 있는지 확인하세요.
  • 수압이 낮은지 확인하세요.

 

2) 온수 온도가 낮음

• 증상: 온수는 나오지만 미지근하거나 찬물에 가까움.
• 원인: 온도 설정 오류, 온수 열교환기 이물질, 가스 공급 불량.
• 자가점검:
  • 보일러 온도 설정을 확인하세요.
  • 온수 열교환기를 청소하세요.
  • 가스 밸브가 열려 있는지 확인하세요.

 

3) 온수가 끊기거나 불안정함

• 증상: 온수가 나왔다 안 나왔다 하거나, 온도가 일정하지 않음.
• 원인: 수압 변동, 3 방향 밸브 이상, 공기막힘.
• 자가점검:
  • 수압을 확인하세요.
  • 분배기에서 공기를 배출하세요.
  • 3 방향 밸브 작동을 확인하세요.

 

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2. 해결방법

온수가 안 나올 때 바로 서비스센터를 부르기 전에, 먼저 자가점검을 해보세요. 간단한 문제로 해결될 수 있습니다.

꼭 확인할 사항 3 가지

1) 직수밸브 확인

• 위치: 보일러 하단 또는 옆쪽에 위치한 직수밸브를 확인하세요.
• 상태: 직수밸브가 열려 있는지 확인하세요.
• 해결: 직수밸브가 잠겨 있다면 열어주세요.
• 주의: 직수밸브는 보통 레버형이며, 배관과 나란하면 열림, 직각이면 잠김입니다.

 

2) 수압 확인

• 위치: 보일러 전면의 수압 게이지를 확인하세요.
• 적정 수압: 1.0~1.5 bar 가 적정 수압입니다.
• 해결: 수압이 낮다면 물 보충 밸브를 열어 물을 보충하세요.
• 주의: 수압이 2.0 bar 를 넘지 않도록 주의하세요.

 

3) 온도 설정 확인

• 위치: 보일러 조절기 또는 리모컨의 온도 설정을 확인하세요.
• 적정 온도: 온수 온도는 50~60 도가 적정합니다.
• 해결: 온수 온도가 낮게 설정되어 있다면 올려주세요.
• 주의: 온수 모드가 켜져 있는지 확인하세요.

 

추가 점검 사항

• 가스 밸브: 가스 밸브가 열려 있는지 확인하세요.
• 전원 확인: 보일러 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
• 에러코드: 디스플레이에 에러코드가 표시되면 기록하세요.
• 리셋 버튼: 보일러의 리셋 버튼을 눌러보세요.

 

귀뚜라미 보일러 온수가 나오지 않을 때 꼭 확인할 사항 3가지

 

 

3. 고객센터 전화번호

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운영시간

• 하절기 (4 월~9 월):
  • 평일: 09:00~18:00
  • 토요일: 09:00~13:00
  • 일요일·공휴일: 휴무
• 환절기 (3 월, 10 월):
  • 평일: 08:00~18:00
  • 토요일: 09:00~18:00
  • 일요일·공휴일: 09:00~18:00
• 동절기 (11 월~2 월):
  • 평일·토요일·일요일·공휴일: 24 시간 운영

 

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4. 지역별 위치 안내

 

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5. AS 접수방법

귀뚜라미 보일러의 AS 는 전화 접수와 온라인 접수로 나뉩니다.

전화 접수

• 고객센터: 1588-9000
• 운영시간: 계절별로 상이 (상단 고객센터 전화번호 참조)
• 접수 방법: 고객센터에 전화하여 제품 모델명, 고장 증상, 주소를 알려주세요.
• 동절기 (11 월~2 월): 24 시간 운영

온라인 접수

• 홈페이지: 귀뚜라미 공식 홈페이지 
• 접수 방법: 홈페이지에서 AS 접수 메뉴를 선택하여 제품 정보와 고장 증상을 입력하세요.
• 주의사항: 온라인 접수는 평일 업무시간에만 처리됩니다.

 

6. 출장비 및 수리비용

출장비

• 평일 주간: 18,000 원
• 평일 심야·주말·공휴일: 22,000 원
• 특수보일러 (펠릿·화목·심야전기·온수기 등): 시간대 구분 없이 30,000 원 균일

증상별 예상 수리비 (출장비·진단비 별도, 부품 + 공임 합산 추정)

• 직수밸브 교체: 5 만~10 만 원
• 온수 열교환기 교체: 20 만~40 만 원
• 온도 센서 교체: 8 만~15 만 원
• 3 방향 밸브 교체: 20 만~35 만 원
• 수압 조절: 5 만~10 만 원 (단순 조절 시 기술료만)

 

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A/S 서비스 신청 >>

 

 

7. 마무리

구분	핵심 내용
대표 전화번호	1588-9000
하절기 운영시간	평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일·공휴일 휴무
환절기 운영시간	평일 08:00~18:00, 토요일·일요일·공휴일 09:00~18:00
동절기 운영시간	평일·토요일·일요일·공휴일 24 시간
꼭 확인할 사항 1	직수밸브 확인 (배관과 나란하면 열림)
꼭 확인할 사항 2	수압 확인 (1.0~1.5 bar 적정)
꼭 확인할 사항 3	온도 설정 확인 (50~60 도 적정)
출장비 (평일 주간)	18,000 원
출장비 (심야·주말·공휴일)	22,000 원
특수보일러 출장비	30,000 원
직수밸브 교체	5 만~10 만 원
온수 열교환기 교체	20 만~40 만 원
온도 센서 교체	8 만~15 만 원
무상수리	보증기간 (1 년) 내 정상 사용 중 고장
유상수리	소비자 과실, 임의 분해, 보증기간 경과 등
온라인 AS 접수	https://krb.co.kr/as02

 

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