목차
- 개요
- 코웨이 소개
- 전화번호
- 운영시간
- 품목별 상담원 연결 안내
- 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 서비스 후기 및 실제 사례 3가지
- 마무리
1. 개요
정수기, 비데, 공기청정기, 매트리스 등
우리 집 필수 가전의 대표 브랜드, 코웨이!
제품 사용 중 고장, AS, 필터 교체, 렌탈 문의, 이전 설치 등
궁금하거나 불편한 일이 생기면
코웨이 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 바로가기만 제대로 알아두면
복잡한 대기 없이 빠르고 정확하게 상담원과 연결할 수 있습니다.
실제 경험담과 빠른 연결 팁까지 친근하게 안내해드릴게요.
2. 코웨이 소개
- 코웨이는 정수기, 비데, 공기청정기, 연수기, 매트리스 등
다양한 생활가전을 렌탈 및 판매하는 대한민국 대표 브랜드입니다. - 정수기 부문 1위, 고객만족도(KCSI) 1위 등
품질과 서비스 모두에서 높은 평가를 받고 있습니다. - 정기 방문 케어서비스, 24시간 긴급상담,
카카오톡·챗봇·홈페이지 1:1 문의 등 다양한 고객지원 채널을 운영합니다.
고객센터 바로가기 >
3. 전화번호
- 대표 고객센터(콜센터): 1588-5200
- 정수기, 비데, 공기청정기, 매트리스 등 전 품목 문의
- AS 접수, 이전 설치, 필터 교체, 요금/계약, 해지, 렌탈상담 등
- 긴급상담(누수 등): 365일 24시간 연결
- 일반상담: 평일 오전 9시~오후 6시(점심 12~13시)
- 렌탈상담 및 빠른 설치 전용: 1566-8612
- 신규 렌탈, 제품 정보, 견적, 프로모션 문의
- 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 상담, 챗봇
- 홈페이지 [고객지원] 메뉴, 카카오톡 ‘코웨이’ 채널 추가 후 상담원 연결
- 챗봇/채팅으로 24시간 문의 가능
4. 운영시간
| 구분 | 운영시간 |
| 일반상담 | 평일 09:00~18:00 (점심 12~13시) |
| 긴급상담(누수 등) | 365일 24시간 |
| 카카오톡/챗봇 | 평일 09:00~18:00 |
| 홈페이지 1:1문의 | 24시간 접수, 답변은 근무시간 내 |
- 토요일, 일요일, 공휴일은 일반상담 휴무(긴급상담만 운영)
근처 서비스센터 검색 >
5. 품목별 상담원 연결 안내
- ARS 대표번호(1588-5200)로 전화 후
- 1번: 정수기/비데/공기청정기/연수기/매트리스 등 제품별 AS·점검
- 2번: 렌탈 계약, 요금, 해지, 정보변경
- 3번: 이전 설치, 추가 설치, 제품 이동
- 0번: 상담원 연결(빠른 연결 원할 때 바로 0번)
- AS 및 이전설치 접수
- ARS 01번, 제품 사용기간 문의는 03번
- 카카오톡 상담
- 코웨이 홈페이지 → 고객지원 → 카카오톡 문의 → 채팅창에서 ‘상담원 연결’ 클릭
- 홈페이지 1:1 문의
- 로그인 후 문의 내용 작성, 답변은 문자/이메일로 안내
빠른 상담원 연결 TIP
- 대표번호(1588-5200)로 전화 → ARS 안내 멘트 시작과 동시에 0번
- 점심시간(12~13시), 월요일 오전, 퇴근 직전은 대기 길 수 있으니
오전 9시~10시, 오후 2시~4시가 가장 빠름 - 긴급상담(누수 등)은 24시간 연결
6. 자주 묻는 질문 FAQ 10개
- 코웨이 고객센터 전화번호는?
- 1588-5200(전국 공통, 모든 제품/서비스 문의 가능)
- 운영시간과 긴급상담은 언제 가능한가요?
- 평일 09:00~18:00(점심 12~13시), 긴급상담은 365일 24시간
- AS 신청과 이전 설치 접수는 어떻게 하나요?
- 전화(1588-5200), 홈페이지, 카카오톡 모두 가능
- 렌탈 신규 상담은 어디로?
- 1566-8612(렌탈상담 전용), 1588-5200(대표번호) 모두 가능
- 카카오톡 상담은 어떻게 연결하나요?
- 코웨이 홈페이지 고객지원 메뉴 → 카카오톡 문의 → 상담원 연결 클릭
- AS 출장비와 수리비는 얼마인가요?
- 보증기간 내 무상, 이후 출장비 평일 18,000원/휴일 22,000원(부품비 별도)
- 필터 교체, 소모품 구매는 어떻게?
- 고객센터 전화, 홈페이지, 코디 방문 시 모두 가능
- 상담원 연결이 오래 걸릴 때 빠르게 하는 방법은?
- ARS 안내 시작과 동시에 0번, 오전 9~10시/오후 2~4시 이용
- 정기점검 일정, 방문 예약은?
- 고객센터, 홈페이지, 카카오톡 모두 가능
- 해지, 요금, 계약 변경 문의는?
- 1588-5200(2번), 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 모두 가능
7. 서비스 후기 및 실제 사례 3가지
1. “AS 접수, 10분 만에 상담원 연결!”
정수기 고장으로 1588-5200에 전화, ARS 0번 누르니 바로 상담원 연결.
증상 설명 후 2일 내 기사 방문 예약, 신속한 대응에 만족.
2. “카카오톡 상담으로 필터 교체 문의”
홈페이지에서 카카오톡 문의 클릭, 사진 첨부로 증상 설명.
상담원이 실시간으로 답변, 필터 배송까지 원스톱 처리!
3. “이전 설치 접수도 전화 한 통이면 끝”
이사 전날 1588-5200으로 전화, 이전 설치 예약.
기사님이 약속 시간에 맞춰 방문, 해체부터 재설치까지 깔끔하게 해결.
고객센터 바로가기 >
8. 마무리
코웨이 고객센터 전화번호 | 상담원 연결 바로가기만 제대로 챙기면
정수기, 비데, 공기청정기 등
어떤 문제든 빠르고 정확하게 상담원과 연결할 수 있습니다.
대표번호 1588-5200, 카카오톡, 홈페이지 등
내게 맞는 방법으로 문의하고
신속한 서비스와 친절한 상담을 경험하세요!
| 구분 | 내용요약 및 팁 |
| 대표번호 | 1588-5200(전국 공통, 전 품목 문의) |
| 렌탈상담 전용 | 1566-8612(신규 렌탈, 견적, 프로모션) |
| 운영시간 | 평일 09~18시(점심 12~13시), 긴급상담 24시간 |
| 상담채널 | 전화, 홈페이지 1:1, 카카오톡, 챗봇, 방문 |
| 빠른연결팁 | ARS 0번, 오전 9~10시/오후 2~4시 이용 |
| 출장비용 | 보증 내 무상, 이후 평일 18,000원/휴일 22,000원 |
| 후기 | 상담원 연결 빠름, 카톡·홈페이지 실시간 처리 |
| 추천 이유 | 전국망, 다양한 채널, 신속·친절·정확한 상담 |
coway.com | 코웨이
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www.coway.com